Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego
www.smenet.pl
Postanowienia ogólne
Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz smenet.pl związane z korzystaniem ze Sklepu i sprzedażą produktów.
- Sklep internetowy www.smenet.pl jest prowadzony przez firmę Smenet Dawid Smereka, adres: 32-065 Krzeszowice, ul. Rynek 17 numer NIP: 513-012-65-87, numer REGON: 122682539 zwane dalej SMENET. Dane SMENET niezbędne w celu kontaktu:
adres poczty elektronicznej biuro@smenet.pl
telefon kontaktowy 518-341-102
- Właścicielem sklepu jest firma SMENET
- Sklep jest prowadzony w formie platformy handlowej „on-line"
- Użytkownikiem sklepu jest osoba fizyczna zarejestrowana i posiadająca konto w sklepie, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, jak również zarejestrowana i posiadająca konto w sklepie osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikiem może być również osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, lecz nie ukończyła 18 lat, w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.
- Konto jest prowadzone dla użytkownika.
- Użytkownicy mogą kontaktować się z SMENET poprzez stronę internetową dostępną pod adresem www.smenet.pl, w formie wiadomości elektronicznej przesyłanej na adres biuro@smenet.pl, bądź telefonicznie pod numerem telefonu 518-341-102
- Za pośrednictwem Sklepu SMENET prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży klocków Lego oraz akcesoriów z serri Lego.
- SMENET dokłada wszelkich starań, aby produkty dostarczane użytkownikom były nie uszkodzone i oryginalnie zapakowane przez producenta.
- Rejestrując się i zakładając konto w sklepie www.smenet.pl użytkownik uzyskuje możliwość wielokrotnego logowania się w sklepie www.smenet.pl.
- Akceptując Regulamin Użytkownik zobowiązuje się do jego przestrzegania, w tym w szczególności do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu.
- SMENET nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Sklepu zaistniałe z przyczyn technicznych lub innych od niej niezależnych. SMENET dokłada wszelkich starań, aby Sklep funkcjonował w prawidłowy sposób.
Składanie zamówienia
- Zamówienie można składać za pośrednictwem strony internetowej www.smenet.pl przez całą dobę i siedem dni w tygodniu, jest to bezpłatne i nie są pobierane żadne opłaty. W momencie składania zamówienia użytkownik potwierdza, że zdaje sobie sprawę z faktu, iż realizacja zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty za nabyty produkt, jak również obowiązek pokrycia kosztów jego dostawy do użytkownika. Potwierdzenie następuje poprzez kliknięcie pola wyboru dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
- Zamówienia opłacane z góry zostaną automatycznie anulowane w przypadku braku wpłaty w terminie 44 dni, (jeśli w zamówieniu znajduje się produkt z dostępnością „preorder”) lub 14 dni, (jeśli produkty opisane są jakąkolwiek inną dostępnością) od daty złożenia zamówienia.
- Przy wyborze płatności przelewem należy dokonać płatności na etapie składania zamówienia, lub w terminie 14/44 dni od dnia złożenia zamówienia (okres 44 dni w przypadku zamówienia zawierającego produkt o statusie dostępności „preorder” i 14 dni w przypadku produktów opisanych każdym innym statusem dostępności) poprzez opcję „zapłać teraz” widoczną na koncie użytkownika po zalogowaniu w dziale „historia zakupów”. Opłacone zamówienie zostanie potwierdzone automatycznie.
- Informacja o dostępności towaru jest zawarta przy każdym produkcie.
- SMENET nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane z e-mailowym potwierdzeniem zamówienia, wynikające z ustawień serwerów pocztowych konta e-mailowego użytkownika oraz jego indywidualnej konfiguracji zabezpieczenia komputera i programu pocztowego.
- Zamówienia realizowane są w dni powszechne od poniedziałku do piątku.
- Orientacyjny termin wysyłki poszczególnych produktów podany jest w momencie składania zamówienia.
Dane osobowe i pliki cookies
- Rejestracja w sklepie internetowym www.smenet.pl wymaga wyrażenia przez użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez SMENET. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie pola wyboru (AKCEPTUJĘ) dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
- Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez Smenet Dawid Smereka. Dane te są przechowywane i przetwarzane w celu realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym www.smenet.pl.
- Dane osobowe użytkowników są chronione zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 roku, poz. 1182), w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- SMENET uprawniony jest do przesyłania na adres e-mailowy użytkownika informacji handlowych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 roku, poz. 1422). Przesyłanie informacji handlowych może mieć miejsce jedynie po uprzednim wyrażeniu przez użytkownika zgody w sposób uwidoczniony na stronie internetowej, na której dostępny jest Sklep. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie pola wyboru dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
Ceny produktów w sklepie www.smenet.pl
- Wszystkie ceny wskazane na stronie internetowej Sklepu stanowią ceny brutto wyrażone w polskich złotych (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce, która na dzień 11.12.2014 roku wynosi 23% lub 5 %, w zależności od rodzaju produktu stanowiącego przedmiot transakcji).
- Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.
Formy Płatności
Podczas składania zamówienia użytkownik ma możliwość wyboru rodzajów płatności:
- Płatność przy odbiorze (wysyłka za pobraniem). Poczta Polska
- Płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy lub punkcie odbioru towaru.
- Płatność przelewem tradycyjnym lub przez Dotpay
Wysyłka
- Wysyłka odbywa się za pośrednictwem podmiotów świadczących usługi kurierskie i Poczty Polskiej.
- Przewidywany czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze.
- Produkty wysyłane są na adres wskazany przez użytkownika.
- Do kosztów zakupionych produktów doliczany jest koszt przesyłki. Koszt wysyłki uzależniony jest od wyboru rodzaju przesyłki.
Zwroty i Reklamacje
- W przypadku produktów wadliwych użytkownik winien skontaktować się pod adresem: biuro@smenet.pl lub telefonicznie
- W przypadku produktów uszkodzonych w transporcie przez firmę kurierską prosimy o sporządzenie w obecności kuriera protokołu uszkodzenia i odmowy przyjęcia przesyłki oraz poinformowanie SMENET o zaistniałym fakcie mailowo na adres biuro@smenet.pl. SMENET sugeruje sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera.
- W przypadku pomyłki w pakowaniu produktu SMENET prosi o kontakt pod adresem mailowym biuro@smenet.pl
- SMENET informuje o możliwości wystąpienia różnic w zdjęciach produktów na stronie sklepu, jak również różnić wynikających z osobistych ustawień komputera i monitora użytkownika, które mogą mieć wpływ na prezentację produktu (kolor, proporcje itp.), jednakże pozostających bez wpływu na funkcjonalność i jakość danego produktu.
- Konsument uprawniony jest do odstąpienia od umowy zakupu danego produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni licząc od dnia przyjęcia produktu przez konsumenta.
- Odstępując od umowy, konsument uprawniony jest do skorzystania również ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu widocznego na stronie internetowej Sklepu.
- Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy SMENET zwraca konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Zwrot płatności następuje w formie przelewu międzybankowego na podane w formularzu zwrotu dane, chyba, że konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez SMENET., SMENET. nie jest zobowiązana do zwrotu na rzecz konsumenta dodatkowych kosztów.
- W terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest zwrócić SMENET zamówiony uprzednio produkt.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- W związku z regulacją art. 38 pkt 9 Ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy w przypadku zakupu produktu możliwe jest wyłącznie pod warunkiem braku użycia przez konsumenta klucza zabezpieczającego (kodu) stanowiącego oryginalne opakowanie w rozumieniu przepisów ww. ustawy i/lub w przypadku braku usunięcia oryginalnego opakowania w rozumieniu przepisów ww. ustawy. Powyższe znajduje zastosowanie również w odniesieniu do użytkowników niebędących konsumentami.
FORMULARZ ZWROTU TOWARU
Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn.
- Wszelkie pytania prosimy kierować na adres biuro@smenet.pl.